CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Todos los productos que usted compre a Miel “Las Carboneras” tienen un plazo de devolución de 14 días hábiles desde la recepción del pedido por el cliente.

Para poder devolver un producto, usted podrá devolverlo correctamente embalado y precintado, en perfectas condiciones. Los gastos de transporte de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución y verificado su correcto estado, le devolveremos su dinero en el mismo método en el que realizó su compra.

Para más información puede ponerse en contacto con: info@miellascarboneras.com, o en el teléfono: +34 608 25 08 08.

Miel “Las Carboneras” se reserva el derecho de devolución del dinero si la mercancía no se recibe correctamente precintada y/o en perfectas condiciones.

En el caso de recibir un producto deteriorado por el transporte, deberá notificarse en las 24 horas siguientes a su devolución, para ello recomendamos verificar el estado de la compra en el mismo momento de su recepción. Si esto sucede, procederemos a su cambio lo antes posible, de manera totalmente gratuita para el cliente (incluyendo los gastos de envío que correrán a cargo de Miel “Las Carboneras”)

CANCELACIONES

Por favor, contacte con info@miellascarboneras.com, o en el teléfono: +34 608 25 08 08. Si usted desea cancelar su pedido una vez lo haya efectuado y pagado, miel “Las Carboneras” podrá realizar la cancelación y devolución del dinero, siempre que el paquete no haya sido enviado por mensajería. Una vez enviado, el pedido no podrá ser cancelado (sí podrá ser cambiado o devuelto, una vez lo reciba en su domicilio y así lo tramite con nosotros). Si la devolución del importe de la cancelación supone algún coste bancario o comisión de la pasarela de pago, a Miel “Las Carboneras” por la transacción, será el cliente quien asuma esa cantidad.